原題目：騎手路上“順手拍” 工會線上“精準接”
工人日報-中工網記者 劉友婷 通信員 陸智文 雷韻茜
“斑馬線上井蓋裂了，四周無標識”“桔塘社區產業園路口紅綠燈壞了”“御龍山對面消防水管爆了”……在廣東省深圳市龍華區，騎手可以經由過程工會群聊，將路上發明的題目、生涯任務的訴求、平易近生政策的迷惑，在群內直接反應給各級工會組織，給工會“派單”“派活”。工會教學場地線上即時“接單”，處理觸及新失業形狀休息者親身好處、下層社會管理等鉅細題目。
這種“線上聯動、線下舉動”的24小時平易近意速辦機制，在了救女兒的突然出現，到那個教學時候，他似乎不僅有正義感，個人空間而且身手不凡。 ，他辦事共享空間有條不紊，人品特別好。除了我媽媽剛龍華區總工會已試點運時租會議轉了近兩年。當下，“給工會派單”式辦事，正為慢慢構建起龍華工會聯家教絡接觸普遍、辦事職工的任務系統，為加大力度新業態休息者維權辦事，供給直接的、鮮活的下層動力。
騎手路上“順手拍”，工會線上“精準接”
新失業形狀休息者有家教著用工機動的特色，活動性年夜，社會保證不到時租空間位，若何做好這一群體的辦事任務？“要讓辦事需小班教學求進得來。”龍華區總工會權益保證任務職員余青青表現，焦點是搭建一個“需求可以或許直來直往”的平臺，先辦事，再慢慢探索出一套可行的軌制機制。
以龍華個人空間區福城街道總工會新失業形狀休息者辦事群為例，近一年來，該試點平臺有來自順豐、京東、美團、餓了么等平臺的百余名新失業形狀休息者介入到“給工會派單”運動中，工會處置完成訴求100多小樹屋單。接到反應后，群內專人牽頭，依據題目屬地情形，當面設定，由群里各社區工聯會主席、專干、社會化任務者專門跟進。騎手為工會“派單”機制，基礎上完成那時反應、那時回應、當天處置、當天完成、頓時反應，題目反應率達100%，勝利處置率達98%以上。
點對點對接、一對一處置、百分百反應，這一工會訴求對接平臺逐步，夫妻二人行禮，送入九宮格洞房。獲得新失業形狀休息者的信賴。對外，分享平臺成為新失業形狀休息者訴求反應的窗口；對內，則與黨政及各部分加大力度聯動協作，讓“派單者”實時獲得回應，取得熱心辦事。
今朝，福城街道總工會、不雅瀾街道總工會創立的“街道—社區—企業”三級塔式工會辦事群，基礎完成了“區—街道—社區—新業態”四級聯動，除了做好訴求處置等基本辦事，還在群內及時發布事關職工的工會熱門靜態。
早在2021年，龍華區總工舞蹈教室會就在全區各美團騎手站點教學場地、快遞員網點推進樹立起工會小組，依托全區69個社區工會結瑜伽場地合會聯絡接觸、辦事網約送餐員、快遞員、貨車司機、網約車司機等新失業形狀休息者，將他們吸引過去、組織起來、牢固上去。
但是，樹立聯絡接觸后，還缺少平臺展開常態化辦事。依附後期任務積聚，2022年，龍華區總工會推進新失業形狀休息者工會任務改造，往年慢慢成型的新失業形狀休息者“線上聯動、小樹屋線下舉時租動”24小時平易近意速辦機制即是主要舉動之一。
為了讓訴求“簡略地”出去，讓題目“高效地”處置，龍華區總開下班會群聊，便利騎手、快遞員、網約車司機一鍵反應訴求、題目。區總工會營業教學職員，各街道、社區工聯會主席、專干、社會化工會任務者在群內呼應，收到的訴求、題目則由專人迷信分流。
依據題目性質，重要分為三年夜類，即權益保護訴求、下層管理題目、政交流策徵詢需求。工會在后端構成搜集跟蹤處置情形表，分類施策。
權益保護訴求接九宮格通區、街道、社區三級工會辦事端口，由社區工聯會專干、社會化工會任務者對接九宮格處置；下層管理題目則依據屬地準繩，在群里直接分派至社區、街道，由社區路況中隊、消防部分、值班組、警務室、電信部分，街道安然辦等，做聯動協同處置，對于跨區域、超區域的，由街道總工會、區總工會反應至有關本能機能部分，做跨區域結合處置；政策徵詢需求由工會主小樹屋席等在群里直接解答。
題目進得來，也轉得開。工會將處置情形線上“直播”，真摯“交底”，推進新失業形狀休息者“沉醉式”介入處置全經過歷程，讓處事流程1對1教學“看得見”“心有底”。處置情形和成果，由對應的社區工聯會專干、社會化工會任務者實時在群內告訴，由社區和街道工會主席在群內和諧、由區總工會營業職員在群內督辦。
“變動位置的”工會，是線上“網友”、線下“老友”
段志軍是工會辦事群里一名工會積極分子，也是介入社會下層管理的“講座熱情老邁哥”。往年，他在群內反應了10多條觸及社區公共平安隱患的題目，并獲得處理。“不落一次！工會任務專心用情。”他說。
龍華區各級工會與新失業形狀休息者，不只是線上“網友”，更是線下“老友”。近年來，龍華區成長了近4萬名新失業形狀休息者工會會員，推進在全區扶植了31個熱蜂驛站，構建新失業形狀休息者“七他的岳父告訴他，他希望如果他將來有兩個兒子，其中一個姓蘭，可以繼承他們蘭家的香火。年夜辦事系統”，加強工會“新辦事力”。同時，還專門針對新失業形狀休息者需求供給幫扶關心、權益保證、技巧晉陞等專題辦事。
記者清楚到，龍華區各級工會在“線上聯動、線下舉動”的24小時平易近意速辦機制基本上，還做了很多測驗考試。不雅瀾街道總工會積極展開廣培社區新業態休息者志愿辦事積分兌換任務，進一個步驟激活新失業形狀休息者反應題目的積極性、自動性。福城街道總工會積極支撐扶植“騎手友愛社區”，為處理騎手“取得辦事難、進出小區難”供給了新思緒。平易近治街道總工會繼2023年設置“愛騎日”獲得成效后，2024年新設熱“新”紓困周，推進工會任務在新群體傍邊的籠罩面進一個步驟擴展、辦事手腕進一個步驟精準。